沃朴思WPScale隐私政策
本版本生效日期：2022年7月1日
本政策将帮助您了解以下内容：
- 一、本公司如何收集和使用用户的个人信息
- 二、本公司如何使用Cookie和同类技术
- 三、个人信息的管理与保护
- 四、本公司如何共享、转让、公开披露用户的个人信息
- 五、个人信息的保存期限
- 六、个人信息的跨境提供
- 七、本政策的修订
- 八、用户权限
- 九、我们如何处理未成年人的个人信息
- 十、如何联系本公司
沃朴思（武汉）网络技术有限公司（以下称“本公司”），注册地位于武汉东湖新技术开发区关山大道111号武汉光谷国际商务中心A栋18层，深知个人信息对用户的重要性，用户在使用本公司提供的商品或服务时，本公司可能会收集用户的个人信息，本公司希望通过本政策向用户说明本公司如何收集、使用、储存和分享个人信息。在使用本公司提供的商品或服务之前，请您仔细阅读本政策，做出您认为适当的选择。除本政策之外，本公司还会根据需要在相关的商品或服务的用户协议及交互文案中针对特定商品或服务相关的个人信息处理事宜进行说明。本公司将按照相关法律、法规的规定及本政策的规定，保障用户的个人信息安全不受侵犯。
一、本公司如何收集和使用用户的个人信息
1. 个人信息的定义
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
2. 本公司收集的个人信息
在用户访问本公司网站时，本公司可能会收集用户的个人信息。包括：
2.1 为保障网站基本功能或服务可正常运行所必需的个人信息（下称“必要个人信息”），尤其是：
在用户购买或使用本公司的商品、服务的过程中，为了完成商品支付，可能会收集用户的姓名、联系方式（电话号码、固定电话，或由用户提供的其他联络信息）、支付账号信息（支付宝、微信支付）、银行卡号、支付结果和交易记录信息，以及收货人的姓名、联系方式（电话号码、固定电话，或由用户提供的其他联络信息）、地址、邮编。
2.2 以及其他必要的个人信息，包括：
(1) 用户注册本公司的会员时，为验证用户身份、识别用户，或在用户成为会员后，向用户发送关于商品或服务的营销短信、邮件以及在必要的情况下联络用户，或者基于相关法律留存网络日志要求，需要收集用户的姓名、性别、手机号码、微信账号、支付宝账号、或用户同意提供的其他第三方平台账号（以下称“第三方平台账号”）、居住地、出生日期或年龄相关信息以及用户的注册的日期、渠道等，用户不提供手机号码，则无法注册。
(2) 在用户使用本公司网站订阅新闻资讯时，可能会收集用户电子邮箱地址及所在地区相关信息。
(3) 本公司为了提升服务的质量及个性化程度，提高用户使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，可能会在用户访问本公司的网站或应用程序的过程中，收集用户的IP地址、所使用手机的品牌与型号、电信运营商、使用的语言、操作系统版本信息、唯一设备识别码、浏览器相关的信息、位置信息、收货地址所在的省市、浏览的页面、浏览的时间和时长、在页面上进行的操作、跳转页面的信息、搜索记录、搜索偏好相关信息。
(4) 用户使用本公司网站提供的商品评价功能及客服功能时，为了识别用户身份以提供反馈，可能会收集用户的用户名、订单号及联系方式信息，以及用户主动提供或公布的其他信息。
用户在使用上述服务时，若向本公司提供任何第三人个人信息的，应当取得该第三人授权同意，并确保其知晓并同意本政策。否则，由此造成的法律后果由用户自行承担。
用户应当确保提供的头像、昵称、账号等个人信息的合法性，不得含有违法违规或损害公共利益的内容。
3. 个人信息的使用
本公司对于收集得来的用户个人信息，将用于以下目的：
此外，在使用用户个人信息时有必要超出本政策既定的使用目的或范围的，本公司将另行取得用户的同意。
二、本公司如何使用Cookie和同类技术
1. Cookie
为确保网站正常运转，本公司会在用户的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储用户的偏好或购物车内的商品相关数据。
本公司不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。用户可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。用户可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果用户这么做，则需要在每一次访问本公司的网站时亲自更改用户设置。
2. 网站信标和像素标签
除 Cookie 外，为了更好地提供服务，本公司还会在网站上使用网站信标和像素标签或其他同类技术。举例来说，本公司向用户发送的电子邮件可能含有链接至本公司相关网站内容的URL链接，如果用户点击该链接，本公司则会跟踪此次点击，帮助本公司了解用户的商品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，本公司能够获知电子邮件是否被打开。如果用户不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从本公司的寄信名单中退订。
3. Do Not Track
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果用户的浏览器启用了 Do Not Track，那么本公司会尊重用户的选择。
三、个人信息的管理与保护
- 本公司承诺，将严格遵守中华人民共和国的有关法律、法规的规定，采取必要而适当的安全技术措施，对用户的个人信息进行保存、管理、传输，确保用户的个人信息准确、完好，并防止该等个人信息被篡改、泄露、或灭失。
- 就用户向本公司提供的个人信息，本公司将该等数据保存于中国境内。就上述数据的保存期限、处理方式等，本公司也将严格按照相关法律、法规的规定执行。
- 本公司在用户的浏览器与本公司提供的商品或服务之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；同时对本公司的相关网站提供 https 安全浏览方式；本公司会使用加密技术确保数据的保密性；本公司会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；本公司会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及本公司会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
- 本公司会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。
- 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，本公司强烈建议用户不要通过此类方式发送个人信息。在注册及使用账户时，请使用复杂的密码，以协助本公司保证用户的账号安全。
- 本公司将根据需要，不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。
- 互联网环境并非百分之百安全，本公司将尽力确保或担保用户发送给本公司的任何信息的安全性，但用户在使用本公司提供的商品或服务时应充分理解互联网环境所带来的风险。特别的，提醒用户注意保管好账号及金融账户安全，远离电信网络诈骗及黑灰产，免受不法行为侵害。
- 如不幸发生个人信息安全事故，本公司将按照法律法规的要求，立即采取补救措施，若依法应当告知用户的，告知内容包括：安全事故的基本情况和可能的影响、已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、对用户的补救措施等。本公司将及时将事故相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知用户，难以逐一告知个人信息主体时，本公司会采取合理、有效的方式发布公告。同时，本公司还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事故的处置情况。
四、本公司如何共享、转让、公开披露用户的个人信息
1. 与第三方共享
在一定情况下，本公司会将用户的个人信息共享予第三方。在进行个人信息共享的过程中，本公司将遵守相关法律法规的要求，并尽最大的可能对个人信息进行匿名化处理或去标识化处理，以保护用户的个人信息安全。
本公司与第三方共享个人信息的情况主要有：
为了完成用户与本公司发生的商品或服务交易、为用户提供完善的售后服务、信息服务以及其他相关服务、提升用户的服务使用体验，本公司可能会在必要的限度内向我们的供应商（包括支付平台、售后客服平台、通知推送平台、向本公司提供软件开发、技术支持、数据分析、活动统筹或管理业务的主体）共享与服务有关的用户的个人信息。本公司产品嵌入第三方供应商代码、接口、插件等的情形如下，如您需要，可以通过以下第三方的隐私政策中记载的联络方式联络第三方：
| 第三方名称 | 收集的信息类型 | 收集信息的目的 | 第三方隐私政策链接 |
|---|---|---|---|
| 支付宝 | 用户姓名、银行卡号 | 第三方支付 | https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8 |
| 微信 | 用户姓名、银行卡号 | 第三方支付 | https://www.wechat.com/zh_CN/privacy_policy.html |
此外，若用户公开发布的信息中涉及未成年人的个人信息，用户必须取得该未成年人的监护人授权同意，并确保监护人知晓并同意本政策，否则本公司有权立即删除该等信息，并应由用户承担相应的法律责任。
除非法律法规另有规定，本公司不会在未经用户许可的情况下将用户的个人信息提供给任何第三方，本公司按上述内容向第三方（公权力机关除外）提供用户的个人信息的情况下，本公司将敦促该等第三方遵守信息保密义务。
关于独立的个人信息处理者的接收方，用户可以通过本政策第十条的联系方式联系本公司，获取处理该用户个人信息的接收方名称、联系方式等信息。
2. 转让
本公司不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3. 披露
本公司仅会在以下情况下，公开披露用户的个人信息：
五、个人信息的保存期限
本公司仅在为提供商品和服务的目的所必须的期限内保存用户的个人信息（但因提供商品或服务而需要延长保存期限或受到法律允许的情况除外）。用户的个人信息超过法定或约定的存储期限的，或者用户请求删除或注销的，本公司将依法删除或作匿名化处理。
六、个人信息的跨境提供
为了确保全球业务的一致性、连续性和系统安全性，并为提升本公司品牌对用户的服务质量，本公司可能会将用户提供的个人信息提供给本公司的境外的母公司。
若要进行个人信息的跨境提供，本公司将遵守相关法律法规的要求，会采取必要措施，保障境外接收方处理个人信息的活动达到本政策及适用法律规定的个人信息保护标准。
关于境外接收方，用户可以通过本政策第十条的联系方式联系本公司，获取处理该用户个人信息的境外接收方名称、联系方式等信息。
七、本政策的修订
本公司将不时修订本政策，并在网站上公布。用户可以在浏览本公司网站或使用相关应用程序时查阅本政策。在本政策更新发布后，用户继续使用本公司提供的商品或服务的，即表明用户已经同意相关变更或更新。
对于重大变更，本公司还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，本公司会通过电子邮件/短信等形式发送通知，说明本政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括：
八、用户权限
1. 访问、查阅、复制个人信息
用户有权访问、查阅、复制自身的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果用户想行使数据访问、查阅、复制的权利，可以通过以下方式自行访问：
会员注册信息——如果用户希望访问或编辑用户的会员注册信息中的个人资料信息和支付信息、更改密码、添加安全信息或注销会员，用户可以通过访问本公司的网站或者相关应用程序个人资料模块执行此类操作。
搜索信息——用户可以在网站或应用程序中访问或清除搜索历史记录，管理其他数据。
用户也可以通过联系本公司（联系方式详见本政策第十条）查阅或复制其个人信息。
2. 更正、补充个人信息
当用户发现本公司处理的个人信息有错误时，用户可以通过访问本公司的网站或者相关应用程序个人资料模块执行此类操作，或通过联系本公司（联系方式详见本政策第十条）做出更正或补充。
3. 删除个人信息
用户可以通过联系本公司（联系方式详见本政策第十条）提交申请删除用户的个人信息（法律法规另有规定的除外），但是如果用户删除个人信息后，可能将无法继续享受本公司提供的部分服务。
在以下情形中，用户可以向本公司提出删除个人信息的请求：
一般情况下，我们将在用户提出删除个人信息请求后15个工作日内根据用户请求删除相关个人信息或者进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。除此以外，若删除个人信息从技术上难以实现，或者因业务复杂等原因（例如：用户尚有未完成交易的订单），在15个工作日内删除个人信息确有困难的，我们将向用户作出合理的解释。
若本公司决定响应用户的删除请求，本公司还将同时通知从本公司获得用户的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得用户的独立授权。
当用户从本公司的服务中删除信息后，本公司可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4. 改变或撤回同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，用户可以随时给予或撤回同意。
用户也可以通过联系本公司（联系方式详见本政策第十条）要求撤回相关同意（法律法规另有规定的除外）。
当用户撤回同意后，本公司将不再处理相应的个人信息。但用户撤回同意的决定，不会影响此前基于用户的授权而开展的个人信息处理。
5. 注销会员
目前，用户可以并仅可以通过官网（登陆后在“个人资料”页面申请注销）、或联系本公司（联系方式详见本政策第十条）提交注销会员的申请。请注意，除以上所列举之外的任何方式都可能仅是退出您的会员登录状态，并非注销您的会员身份。
在注销会员之后，本公司将停止为用户提供以会员注册为前提的服务，并且，一般情况下，我们将在收到用户提出注销会员的申请后15个工作日内删除与会员注册相关的个人信息或者进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。除此以外，若删除个人信息从技术上难以实现，或者因业务复杂等原因（例如：用户尚有未完成交易的订单），在15个工作日内删除个人信息确有困难的，我们将向用户作出合理的解释。
6. 其他权利
根据《个人信息保护法》等相关规定，在符合法定条件下，用户还享有下列个人信息权利：
自然人去世的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对逝者的相关个人信息依法行使《个人信息保护法》规定的查阅、复制、更正、删除等权利，生前另有安排的除外。
如用户及其近亲属拟行使前述权利，可以通过本政策第十条中的联系方式与我们联系。为进一步需要核实的事实及情形的需要，我们可能会依法要求用户及其近亲属进一步提供信息、证明或说明材料，我们会在核实后向用户及其近亲属依法提供相应服务。但法律法规及本规则另有约定的除外。
7. 响应用户的上述请求
本公司将积极响应用户的上述请求。为保障安全，用户可能需要提供书面请求，或以其他方式证明自己的身份。本公司可能会先要求用户验证自己的身份，然后再处理用户的请求。
对于用户合理的请求，本公司原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，本公司将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（包括需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（包括涉及备份上存放的信息）的请求，本公司可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，本公司将无法响应用户的请求：
九、我们如何处理未成年人的个人信息
未成年人（即不满十八周岁的自然人）如需成为本公司会员，请在征得父母或监护人同意之后，由父母或监护人代为注册。如果未成年人未经父母或监护人同意，但隐瞒未成年人身份注册成为本公司会员的，本公司将视其为成年人会员。如果该未成年人或其父母、监护人在之后要求本公司停止向该会员账号提供服务的，本公司将在核实相关情况后立即取消该会员资格、停止提供会员服务，并按照国家有关法律法规的规定删除该会员账号以及相关个人信息。
对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况，本公司只会在受到法律允许、父母或监护人同意或者保护未成年所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果本公司发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
十、如何联系本公司
如对本隐私保护政策或用户权限相关事宜有任何疑问、意见、建议或请求，或者提出个人信息安全投诉、举报的，请通过以下联系方式与本公司个人信息保护相关人员联系：
地址：武汉市硚口区中山大道1号越秀财富中心3410
电话：15796688209
电子邮件：contact@wpscale.cn
一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，还可以向武汉市东湖高新技术区市场监督管理局投诉或者向位于武汉市东湖高新技术区有管辖权的人民法院提起民事诉讼，也可以向相关监管部门举报。
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